Termos de Serviço

A HeyLiva é um serviço fornecido e operado por Hauf Sensors Ltd, uma empresa registrada em Londres, Reino Unido, com endereço virtual, sem escritório físico. Sempre que mencionarmos "HeyLiva", "nós" ou "nosso(a)", estamos nos referindo à Hauf Sensors Ltd e suas afiliadas. Estes Termos de Serviço descrevem as condições pelas quais você pode acessar e utilizar nossos serviços. Leia atentamente antes de utilizar a plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a HeyLiva, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade. Caso não esteja de acordo, não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e Conta
  • Pode ser necessário criar uma conta e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
  • Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais. Qualquer atividade sob sua conta é de sua responsabilidade.
  • Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou encerrar contas a nosso exclusivo critério.
3. Uso Permitido
  • O usuário compromete-se a utilizar a HeyLiva apenas para fins lícitos e conforme previsto nestes Termos.
  • É proibido: utilizar serviços para atividades ilícitas, violar direitos de terceiros, fazer engenharia reversa, tentar acessar áreas não autorizadas, copiar, modificar, redistribuir ou comercializar qualquer parte da HeyLiva sem autorização expressa.
  • O uso de scraping, robôs ou práticas abusivas para coleta de dados é estritamente proibido.
4. Conteúdo Gerado pelo Usuário
  • Propriedade: Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que criar na plataforma (eventos, notas, uploads etc.).
  • Licença para nós: Você concede à HeyLiva uma licença mundial, livre de royalties, para hospedar, armazenar, usar e exibir seu conteúdo, exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços.
5. Propriedade Intelectual
  • Todo o conteúdo da HeyLiva (marca, softwares, textos, layout, imagens, etc.) pertence à Hauf Sensors Ltd ou a seus licenciadores. É vedada a utilização sem autorização prévia e escrita.
  • Violação poderá resultar em responsabilização civil e/ou criminal.
6. Serviços e Integrações de Terceiros

O Serviço pode oferecer integrações com ou acesso a serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, OpenAI, WhatsApp, Telegram e Google Calendar. Tais serviços são fornecidos por terceiros e são regidos por seus próprios termos e políticas de privacidade. Não temos controle e não somos responsáveis pelo conteúdo, funcionalidades, segurança ou disponibilidade de quaisquer serviços de terceiros.

Ao utilizar essas integrações, você reconhece e concorda que a disponibilidade e o funcionamento continuo desses recursos de terceiros dependem dos respectivos provedores e podem ser alterados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio a você ou à HeyLiva. Isentamo-nos de qualquer responsabilidade por atos ou omissões de qualquer serviço de terceiro.

Você é o único responsável por cumprir todos os termos de terceiros, e qualquer interação ou compartilhamento de dados com esses serviços ocorre por sua conta e risco.

7. Responsabilidades do Usuário
  • Você se compromete a não utilizar os serviços para SPAM, abuso, conteúdo ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
  • É de sua inteira responsabilidade o conteúdo que vier a inserir ou compartilhar na plataforma.
  • Você deve comunicar qualquer uso não autorizado de sua conta.
8. Privacidade e Proteção de Dados

O uso do Serviço está sujeito à nossa Política de Privacidade, que abrange requisitos das legislações LGPD, UK GDPR e demais normas relevantes. Ao utilizar o Serviço, você concorda com todos os termos ali previstos.

9. Termos de Pagamento
  • 9.1 Planos e valores - Oferecemos planos pagos. Os preços, periodicidades e recursos de cada plano estão descritos em <|link|>https://heyliva.com ou na tela de contratação.
  • 9.2 Cobrança e gestão - Pagamentos e cancelamentos são processados pela Hotmart. Ao assinar você aceita os Termos da Hotmart e autoriza cobranças recorrentes conforme o plano escolhido.
  • 9.3 Renovação automática - As assinaturas renovam-se pelo mesmo período e preço vigentes à época, salvo cancelamento até 24h antes da data de renovação.
  • 9.4 Cancelamento e reembolso - Os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis, exceto nos casos previstos em lei ou no prazo legal de arrependimento (7 dias contados da contratação, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
  • 9.5 Alteração de preços - Mudanças entrarão em vigor 30 dias após notificação; a continuidade do uso implica aceitação.
10. Análise e Rastreamento

Utilizamos ferramentas de análise de terceiros, incluindo o Google Analytics, para coletar informações estatísticas e não identificáveis pessoalmente sobre as interações dos visitantes com nosso site. Isso nos ajuda a melhorar nossos serviços e entender melhor a experiência do usuário.

11. Limitação de Responsabilidade
  • A HeyLiva é fornecida “como está”, sem garantias expressas ou implícitas.
  • Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a fins específicos.
  • Em nenhuma hipótese a Hauf Sensors Ltd será responsável por danos indiretos, perda de dados, lucros ou outros prejuízos decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos serviços.
12. Rescisão
  • Hauf Sensors Ltd pode suspender ou encerrar sua conta e acesso aos serviços, a qualquer momento, em caso de violação destes Termos ou por decisão comercial.
  • Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo canal de contato.
13. Alterações nos Termos
  • Poderemos alterar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças relevantes com pelo menos 3 dias de antecedência, por meio da plataforma, e/ou e-mail. O uso contínuo do serviço após esse prazo indicará concordância com a nova versão.
14. Legislação Aplicável e Foro
  • Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales, independentemente do local de acesso do usuário.
  • Eventuais disputas deverão ser preferencialmente resolvidas de forma amigável. Caso não seja possível, fica eleito o foro de Londres, Reino Unido, para resolução.
15. Contato